Términos del servicio

Términos del Servicio

Última actualización: Junio 2026

Bienvenido a Madera al Cubo. Al acceder, navegar o realizar compras a través de nuestro sitio web, aceptas quedar sujeto a los presentes Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te solicitamos no utilizar nuestro sitio.

1. Información General

Este sitio web es operado por Madera al Cubo. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nuestro" y "la empresa" se refieren a Madera al Cubo.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar alguno de nuestros productos, participas en nuestro "Servicio" y aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio, así como por nuestras demás políticas publicadas en el sitio.

2. Elegibilidad para Comprar

Al utilizar este sitio, declaras que:

Tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
La información proporcionada durante el proceso de compra es veraz, completa y actualizada.
No utilizarás nuestros productos o servicios para fines ilícitos o no autorizados.

3. Productos Artesanales

Nuestros productos son elaborados artesanalmente utilizando madera nativa y otros materiales naturales.

Debido a esta naturaleza:

Cada pieza es única.
Pueden existir diferencias de vetas, color, textura, forma, nudos y otros rasgos naturales respecto de las fotografías publicadas.
Las imágenes son referenciales y buscan representar de la mejor manera posible cada producto.
Las características propias de la madera natural no constituyen defectos de fabricación.

4. Disponibilidad y Fabricación

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de:

Limitar las cantidades ofrecidas.
Descontinuar productos sin previo aviso.
Modificar diseños, especificaciones o procesos productivos cuando sea necesario, manteniendo la esencia y funcionalidad del producto.

En el caso de productos fabricados a pedido, los plazos informados son estimativos y pueden variar por razones productivas, climáticas, logísticas o de abastecimiento.

5. Precios y Pagos

Todos los precios publicados se expresan en pesos chilenos (CLP), salvo indicación expresa en contrario.

Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.

Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago correspondiente a través de los medios habilitados en la plataforma.

6. Envíos y Entregas

Los tiempos de despacho y entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos ajenos a Madera al Cubo.

Una vez entregado el pedido al transportista, los plazos de entrega dependerán de la empresa de transporte seleccionada.

El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos responsabilizamos por retrasos o costos adicionales derivados de errores en los datos proporcionados.

7. Inspección al Recibir el Producto

Recomendamos revisar el producto inmediatamente después de su recepción.

Cualquier daño atribuible al transporte o defecto de fabricación deberá ser informado dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, acompañando evidencia fotográfica que permita evaluar la situación.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, gráficos y material audiovisual, es propiedad de Madar al Cubo o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Madera al Cubo no será responsable por:

Daños indirectos o consecuenciales derivados del uso de los productos.
Pérdidas comerciales, económicas o de oportunidad.
Uso indebido de los productos por parte del cliente.
Alteraciones naturales de la madera producidas por condiciones ambientales, uso normal o envejecimiento del material.

10. Garantías

Nuestros productos cuentan con las garantías establecidas por la legislación chilena vigente.

Las garantías no cubrirán daños derivados de:

Golpes o caídas.
Exposición prolongada a humedad o agua.
Exposición a calor excesivo o radiación solar intensa.
Uso incorrecto o negligente.
Modificaciones realizadas por terceros.

11. Derecho a Rechazar Pedidos

Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido cuando existan razones fundadas, incluyendo errores de precio, problemas de disponibilidad, sospechas de fraude o incumplimiento de estos términos.

En caso de cancelación de un pedido ya pagado, se realizará la devolución íntegra del monto efectivamente recibido.

12. Protección de Datos Personales

La información proporcionada por nuestros clientes será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y utilizada exclusivamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

13. Modificaciones de los Términos

Madera al Cubo podrá actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

14. Legislación Aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o la compra de productos será sometida a los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor otorgue a los clientes.